Question 1

おむつを換える場所や授乳場所はありますか？

Accepted Answer

おむつ換え用シートは水族館内、レストランななかまど、園内公衆トイレの女性用トイレに設置。授乳場所は箱根園ショッピングプラザ2Fに完備。

Question 2

ベビーカーや車椅子の貸し出しはありますか？

Accepted Answer

ベビーカーと車椅子の貸し出しあり（水族館）。数に限りあり。利用時は問い合わせが必要。

Question 3

ベビーカーや車椅子でも楽しめる施設はどこですか？

Accepted Answer

水族館内とレストランななかまどの通路にスロープ設置。ベビーカー・車椅子での利用が可能。

Question 4

身障者用のトイレはどこにありますか？

Accepted Answer

身障者用トイレは水族館内に設置。利用時は係員への申し出が必要。

Question 5

クレジットカードは使えますか？

Accepted Answer

プリンスカード、JCB、VISA、SAISON、DC、UC、DINERS、AMEX、NICOS、MCの利用可能。ただし一部施設では利用不可のため、事前確認が必要。

Question 6

駐車場の料金はいくらですか？

Accepted Answer

【平日】乗用車1,000円/1回、二輪車500円/1回。【土休日】乗用車1,200円/1回、二輪車500円/1回、マイクロバス3,000円/1回。大型バスは無料。

Question 7

駐車場には何台停められますか？

Accepted Answer

乗用車312台、バス15台の収容能力。

Question 8

アクセスはどのようになっていますか？

Accepted Answer

【お車】東名高速厚木I.C.から約1時間、御殿場I.C.から約45分。【バス】新宿駅西口から約2時間25分。【電車】小田原駅からバスで約1時間20分、箱根湯本駅からバスで約1時間5分。

Question 9

営業時間は何時から何時までですか？

Accepted Answer

施設により異なる。水族館は年間営業で9:00～16:30。ふれあいどうぶつランドは10:00～16:00。レストランななかまどは11:00～15:00。詳細は問い合わせが必要。

Question 10

子ども料金はありますか？

Accepted Answer

子ども料金あり（施設により異なる）。水族館はおとな1,600円/こども（4才～小学生）800円。ふれあいどうぶつランドはおとな（中学生以上）1,500円/こども（4才～小学生）1,300円。

Question 11

EV充電スタンドはありますか？

Accepted Answer

EV・PHV用普通充電スタンドが駐車場に設置。宿泊客および日帰り利用客は無料利用可能。事前予約制で7:00～22:00での1時間単位の予約が可能。

Question 12

EV充電スタンドの予約方法を教えてください。

Accepted Answer

電話での事前予約は0267-48-0001（9:00～17:30）へ。当日の予約・問い合わせはフロント係への申し出が必要。ホテル宿泊客・日帰り利用客ともに無料利用可能。

対応ペット	犬
来店できるペット	○ 小型犬（〜10kg）・中型犬（10〜25kg）・大型犬（25kg〜）・超大型犬未確認: 猫・小動物
頭数制限	未確認
リード	持参必須
ワクチン証明書	必須
その他ルール	入場時は愛犬にリードを付け、場内では落ち着いてから外してください（場外は常時リード必須）。狂犬病・混合ワクチン5種以上を1年以内に接種した証明書の持参・提示が必要です。中学生以下は保護者同伴、未就学児・ベビーカーの入場はできません。排泄物はティッシュ等で処理しうんちボックスへ、その他のゴミはお持ち帰りください。場内での飲食物・おもちゃの持ち込み、喫煙は禁止です。発情期・妊娠中の犬、他の犬や人に危害を加える恐れのある犬、呼び戻しができない犬、犬以外のペットは利用できません。混雑時・雨天・悪天候・貸切営業時は利用できない場合があります。

鬼押ドッグラン

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